Udržujte si spokojeného zákazníka

Publikováno | Autor:
1

Udržet si stávajícího zákazníka je téměř vždy levnější než získat zákazníka nového. Abychom si zákazníka udrželi, musíme ho něčím zaujmout.

 

Většina firem vynakládá nemalé prostředky na shánění nových zákazníků a své stávající klienty trošku zanedbává. Každý by si měl spočítat, jaké finanční prostředky vynaložil na jednoho nového zákazníka a jakou částku uvolnil na udržení stávajícího zákazníka.

Mezi první signály, které napovídají, že dlouholetý zákazník uvažuje o odchodu ke konkurenci, patří drobné reklamace a připomínky, které projevuje a které by v minulosti přecházel mlčky. Dává tak najevo, že by chtěl více pozornosti. Zde je možné ještě něco dělat a zákazníka si udržet. Větší problém je, pokud zákazník přestane úplně komunikovat a o nic se nezajímá. Většinou se tak stává, pokud již zákazník přechází ke konkurenci. Zde je potřeba zvážit, zda se ještě vyplatí investovat finance a čas do udržení takového zákazníka.

Z těchto poznatků jasně vyplývá, že zákazníkovi je potřeba se věnovat a připomínat. Důležitá je každá pozornost, ať už se jedná o drobné dárky, schopnost poradit, informace o novinkách, výhody pro stálého klienta apod.

Marketingová činnost zaměřená na stávající klienty má svá specifika a vyžaduje soustavnou a koordinovanou činnost. Základem je získání informací o klientovi a jeho potřebách a požadavcích, evidence těchto údajů a efektivní práce se získanými informacemi.

Aby byla práce se zákazníky účinná a efektivní, je dobré se poradit s odborníky. Jednou ze zkušených marketingových agentur s dlouholetou praxí, zkušenostmi z praxe a referencemi je společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/2021/12/08/udrzujte-si-spokojeneho-zakaznika/

Nepodceňujte izolaci spodní stavby domu

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Neustále se hovoří o kvalitním zateplení obvodových stěn domů, kvalitních izolačních oknech a zateplení střechy, ale nelze opomenout na zateplení spodní stavby domu.

 

Spodní stavbou domu se rozumí základy, suterény a sklepy. Kvalitní izolace spodní stavby by měla kvalitně tepelně izolovat a zároveň musí odolávat dalším vlivům, jako je spodní voda, radon v půdě, kořeny a houby a bakterie.

Nejčastěji používaným tepelně izolačním materiálem je extrudovaný polystyren URSA XPS. Tento materiál se od běžného polystyrénu liší uzavřenou buněčnou strukturou. Nesaje vodu, odolává tlaku i hnilobě a nepoškozuje jej případné střídání mrazu a tepla.

Kvalitní zateplení spodní stavby se vyplatí zejména při stavbě nového domu. Každé dodatečné zateplování této části domu je problematické. V době realizace je takřka nemožné bydlet v domě, kde se dodatečně takováto izolace provádí.

Pokud se chystáte stavět nový dům, nepodceňujte izolaci spodní části domu. Lze samozřejmě dodatečně izolovat i starší dům. Pokud se chcete o možnostech takovéto izolace dozvědět co nejvíce, kontaktujte pracovníky společnosti Stav Agency s.r.o. z Liberce. Znalost moderních technologií, nových materiálů a dlouholeté zkušenosti jsou zárukou volby nejlepšího způsobu izolace.

http://www.stav-agency.cz

http://www.stav-agency.cz/scsdc/zateplovani-budov/

http://www.stav-agency.cz/2021/12/08/nepodcenujte-izolaci-spodni-stavby-domu/

Jak správně vybrat ochranné pracovní brýle?

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Zrak patří k nejdůležitějším lidským smyslům. Je proto velice důležité v případě rizik oči chránit vhodnými brýlemi. Oči ohrožují různá nebezpečí, a proto je nutné používat opravdu správné ochranné brýle.

 

Jak správně posuzovat rizika a vybírat vhodnou ochranu je detailně popsáno ve Směrnici pro výběr, používání a údržbu pracovních prostředků k ochraně očí a obličeje ČSN CR 13464.

Při různých pracovních činnostech dochází k ohrožení očí třemi základními riziky – mechanickým, chemickým případně rizikem vyvolaným nebezpečným zářením. Zrak je ohrožován i jinými riziky nebo může souběžně působit více rizik.

Mezi mechanická rizika patří nebezpečí poškození oka odletujícími úlomky a částečkami při obrábění různých materiálů nebo popálením horkými kapalinami a roztavenými materiály nebo také při nebezpečí nárazu na statickou překážku.

Často frekventovaná jsou rizika chemická. Zdrojem těchto rizik mohou být kapaliny, aerosoly, plyny i jemný prach. Při ochraně před chemickými riziky je nutné používat brýle s uzavřenou konstrukcí případně je na zvážení, zda není vhodnější používat obličejový štít, který dokáže ochránit celý obličej.

Rizika vyvolaná zářením mohou být vyvolána viditelným světlem formou oslnění nebo zářením infračerveným případně ultrafialovým. Brýle chránící před zářením musí být označeny číslem označujícím hodnotu činitele prostupu.

Výběr správných brýlí, které maximálně chrání zrak uživatele v daném rizikovém prostředí, je velice důležitý. Značka uvex nabízí široký sortiment ochranných brýlí pro každou pracovní příležitost. Brýle uvex na český trh dodává společnost UVEX Safety CZ, k.s. z Rychnova nad Kněžnou. Pokud si nebudete jisti, jaké brýle jsou pro dané pracoviště nejvhodnější, neváhejte se poradit. Odborně proškolení pracovníci vám poradí a doporučí nejvhodnější ochranu. V nabídce společnosti uvex jsou i individuální ochranné dioptrické brýle vyrobené pro konkrétního pracovníka.

https://www.uvex-safety.cz/cs/

https://www.uvex-safety.cz/cs/produkty/ochranne-bryle/

Marketingový plán má smysl

Publikováno | Autor:
20

Marketingový plán je jednoduchý dokument, který dává marketingovým aktivitám systematickou podobu. Pomáhá firmě dojít k vytčenému cíli, zvyšuje obrat a zisk, šetří peníze za marketing, motivuje podnikatele a informuje zaměstnance.

 

Při tvorbě marketingového plánu vycházíme ze současného stavu – čím se firma zbývá, jaké je její poslání a jaké má vize. Důležité je také znát aktuální stav firmy a její postavení na trhu. Neméně důležitá je nutnost znát konkurenci a potřeby potenciálních zákazníků. Odpovědi na tyto a řadu dalších otázek nám přináší SWOT analýza.

Když známe současný stav, vytyčíme si cíl, kterého bychom chtěli dosáhnout. Cíl určujeme tak, abychom mohli po stanovené době jasně vyhodnotit, zda jsme požadovaného cíle dosáhli či ne. Cíl musí být jasně měřitelný.

Abychom vytčeného cíle dosáhli, určíme si marketingovou strategii a rozpracujeme ji do tzv. marketingovém mixu. Navrhneme konkrétní marketingové úkony v časovém harmonogramu. Vyhodnocovat by se měly veškeré měřitelné aktivity v průběhu realizace celého marketingového plánu. Vzhledem k tomu, že některé marketingové aktivity nejsou měřitelné, je vhodné provádět vyhodnocení plnění marketingového plánu po předem určených časových obdobích – např. kvartálně.

Cena a rozpočet za tvorbu a realizaci marketingového plánu by měla vycházet z finančního rozpočtu firmy určené na marketing a z cílů, kterých chce firma dosáhnout. V rozpočtu marketingového plánu nesmíme zapomenout na žádné marketingové aktivity – včetně marketingových výzkumů, analýz a vyhodnocování.

Jedna z nejdůležitějších otázek závěrem: Myslíte si, že sestavení, realizace i vyhodnocení marketingového plánu je pro běžnou výrobní či obchodní firmu výhodnější provádět svépomocí, i když s marketingem firma nemáte velké zkušenosti, nebo je pro takovouto firmu efektivnější využít služeb zkušené profesionální marketingové agentury?

Podrobnější informace o problematice sestavení a realizaci marketingového plánu se dozvíte u naší marketingové společnosti ANERI s.r.o. z Liberce. První konzultace je zdarma.

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/2021/11/19/marketingovy-plan-ma-smysl/

Jak postupovat při renovaci domu

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Pokud se rozhodnete renovovat dům postupně v jednotlivých etapách, je důležité volit správný postup a při renovaci jedné části domu počítat s dalším postupem oprav.

 

Správný postup by měl být takový, že si nejprve určíte cíl, kterého chcete dosáhnout a na základě toho si necháte zpracovat kompletní projektovou dokumentaci. Až následně zvolte jednotlivé kroky renovace, které na sebe budou navazovat a můžete si tak naplánovat i jejich rozložení v čase.

Většina majitelů domů začíná při renovaci výměnou oken. Ideální je, pokud jsou okna měněna současně se zateplením fasády. Pokud tomu tak není, je důležité se zateplením fasády počítat a nová okna již umístit tak, aby nedocházelo k tepelným mostům při zateplení fasády.

V případě zateplování fasády je důležité ověřit, zda je hydroizolace zdiva plně funkční nebo zda bude nejprve nutné chránit zdivo proti vzlínající vodě.

Při výměně oken a zateplení fasády dochází k vzduchotěsnému uzavření vnějšího pláště budovy. Tím se zvyšuje riziko vzniku plísní a dalších škodlivin v interiéru. Nejvhodnějším způsobem větrání je tzv. řízené větrání se zpětným získáváním tepla, tedy rekuperace, které nejen zaručí kvalitní vnitřní prostředí, ale i významné úspory tepla.

V případě plánované instalace vnějších stínících prvků na okna, je nutné s tím počítat i při zateplování fasády.

V krátkosti jsme se snažili vám ukázat, že postupnou renovaci domu je nutné řádně naplánovat a neřešit jednotlivé kroky bez návaznosti na další stavební úpravy. Pokud o renovaci vašeho domu uvažujete, kontaktujte naši společnost Stav Agency s.r.o. z Liberce. Naši odborní pracovníci s dlouholetou praxí vám poradí a doporučí nejvhodnější způsob řešení. V případě vašeho zájmu připravíme i projektovou dokumentaci a případně provedeme kompletní realizaci.

http://www.stav-agency.cz

http://www.stav-agency.cz/scsdc/zateplovani-budov/

http://www.stav-agency.cz/2021/11/19/jak-postupovat-pri-renovaci-domu/

Jak přimět zaměstnance k používání OOPP?

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Pro zaměstnavatele leckdy bývá těžké přimět zaměstnance, aby důsledně používali přidělené ochranné pracovní pomůcky. Nejčastěji se pracovníci vymlouvají, že přidělené OOPP jsou nepohodlné a omezují je v práci.

 

Legislativní nařízení ukládají každému zaměstnavateli povinnost poskytnout svým zaměstnancům osobní ochranné pracovní prostředky. V zájmu každého zaměstnavatele by měla být maximální ochrana zdraví svých zaměstnanců a snaha předcházet veškerým možným úrazům a poškození zdraví. Zaměstnanec je podle zákoníku práce povinen dbát o svou bezpečnost a také o bezpečnost a zdraví ostatních osob. Z toho plyne, že je povinen dodržovat předpisy k zajištění BOZP a používat ochranné pomůcky.

Zaměstnavatel může přimět zaměstnance k používání OOPP třeba prostřednictvím restrikcí. Vhodnější ale je, poskytnout mu takové ochranné pracovní pomůcky, které pro něj budou pohodlné a nebudou jej omezovat v práci. Řešením tak jsou ochranné pomůcky značky uvex, které zajišťují potřebnou ochranu při maximálním pohodlí. Dosažená ocenění jsou důkazem toho, že kvalitní a maximálně funkční produkty mohou i dobře vypadat.

Vysoce funkční osobní ochranné pracovní pomůcky značky uvex využívající nejmodernější patentové technologie v České republice na trh dodává společnost UVEX Safety CZ, k.s. z Rychnova nad Kněžnou.

https://www.uvex-safety.cz/cs/produkty/ochranne-bryle/

https://www.uvex-safety.cz/cs/produkty/individualni-oop/

https://www.uvex-safety.cz/cs/media/clanky/jak-primet-zamestnance-k-pouzivani-oopp/

Jedineční pomocníci v domácnosti

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Společnost NanoProm nabízí nejen inovativní nano produkty na různé povrchy, ale v e-shopu najdete i velmi užitečný doplňkový sortiment. Toto příslušenství je vhodné před aplikací nano ochrany jakož i při následné péči. V nabídce najdete mikrovláknové utěrky, utěrky na nanášení samotné nano ochrany, houbičky nebo kouzelné houbičky.

Mikrovláknové utěrky
Tyto utěrky můžete využít v domácnosti nebo při čištění automobilu. Jsou ideální před aplikací nano ochrany nebo při údržbě samotného povrchu, který byl ošetřen nano ochranou.

Nabídka mikrovláknových utěrek:

Leštící utěrky na nanášení NANO ochrany

Mikrovláknový hadr NanoProm

Utěrka z mikrovlákna Professional Lacquer

Mikrovláknová utěrka Alpin

Mikrovláknová utěrka Professional

Kouzelné nano houbičky
Kouzelné nano houbičky jsou ideální pro nanášení nano ochrany nebo čištění již ošetřených povrchů. Nano houbičky najdou uplatnění i v kuchyni a koupelně při mytí a čištění. Díky nanotechnologii si poradí i se zažranou špínou bez použití čisticích prostředků.

Nabídka kouzelných houbiček:

Kouzelné čistící nano houbičky s drsnou a čistící stranou

Kouzelné čistící nano houbičky bez drsné strany

Kouzelné čistící nano houbičky se savou a čistící stranou

Houby na mytí auta
Tyto houby jsou vyrobeny z extrémně odolné pěny a jsou schopny do sebe nasát velké množství vody. Jsou ideální na péči o lak auta, který byl ošetřen nano ochranou.

Nabídka houby:

Houba na mytí laku auta, motorky nebo lodě – malá

Houba na mytí laku auta, motorky nebo lodě – velká

FARMA U IVUŠKY: Rozvoz kvalitních farmářských potravin

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Rádi byste pravidelně nakupovali farmářské produkty, ale nakonec vždy zvítězí pohodlí nákupu v blízkém supermarketu? Farma u Ivušky spojuje pohodlí online nákupu a dostupnosti v centru Tábora. V nabídce najdete potraviny každodenního nákupu, od zdravých potravin, ovoce a zeleniny, ale také produkty od malých lokálních farmářů.

Kvalita přímo z farem

Náhražky a pančování potravin jsou určitým fenoménem naší doby. Proto za projektem Farma u Ivušky stojí snaha prodávat dobré a kvalitní potraviny od českých dodavatelů.

Jde především o kvalitní masa z farem. Maso a uzeniny z domácích chovů, od kuřat, přes škvarkovou pomazánku až po ryby. Maso pečlivě vybíráme u lokálních dodavatelů, zajímáme se o chov zvířat a pro opravdové labužníky dodáváme i masové speciality. Kvalitní maso vám můžeme také dodat ve větším množství, například pro oslavy či do zásoby.

Kromě masa a uzenin se zaměřujeme také na mléčné výrobky jako jsou farmářské jogurty, sýry, tvarohy, kefíry a čerstvé mléko. Máte chuť na jiné než kravské mléko? Vybrat si můžete i z kozího a ovčího.

Zapomenout můžete rovněž na rozpeky pečiva ze supermarketů. Vybrat si můžete z poctivého domácího pečiva s bohatou chutí, křupavostí či vláčností. Kromě obvyklého máme i bezlepkové pečivo a chléb z přírodního živého klasu.

Rozvoz po jižních Čechách

A kde se pro farmářské dobroty zastavit? Nákup si můžete vyzvednout na prodejně v Táboře, dokonce i v podobě dárkového balíčku.

Případně vám jej můžeme dovézt, a to primárně po Táboře a celých jižních Čechách.

Plastové povrchy s úplně novými vlastnostmi

Publikováno | Autor:
81

Nanotechnologie je inovativní technologie, která se stále více dostává do povědomí. Produkty vyrobené na bázi této technologie dokáží nevídané věci. Jsou schopny změnit vlastnosti povrchů, aniž se změnil jejich vzhled či prodyšnost.

Nano produkty dokážete ošetřit mnoho povrchů, mezi nimiž najdete i plast. Tento povrch se nachází na mnoha místech v domácnosti, v práci či v autě. Nano ochranou dokážete ochránit plastové povrchy před znečištěním. Po nanesení nano produktu se na povrchu vytvoří velmi tenká vrstva, která zabezpečí hydrofobii, oleofobii a nepřilnavost nečistot.

Podívejme se na všechny výhody ošetření:

  • Povrch se stane hydrofobním a oleofobním.
  • Čištění povrchu bude jednodušší a ve většině případů vám bude stačit pouze voda.
  • Nanesením nanoochrany se nezmění vzhled povrchu.
  • Ošetřený plast a lak je nezávadný pro potraviny, což potvrzuje i CBA certifikát.
  • Šetříte svůj čas, peníze a životní prostředí díky menší spotřebě čisticích prostředků a nižší frekvenci čištění.
  • Ochrana je UV stabilní, takže chrání povrch před vyblednutím a vydrží dlouho ve srovnání s obyčejnými produkty na ochranu plastů a laku.
  • Nano vrstva je také do jisté míry odolná vůči oděru a čisticím prostředkem.

Kde se dá nano ochrana použít?

  • Rozličné umělohmotné a lakované povrchy v záchodě a koupelně,
  • Glazované kachličky,
  • Plexisklo sprchových koutů,
  • Kryty mobilních telefonů,
  • Ochranné štíty motorek,
  • Přilby a plexiskla na přilbě

Vydatnost ochrany je 5 – 10 ml/m2 při ručním nanášení. Životnost je závislá na způsobu používání. Častým čištěním a oděrem se životnost zkracuje. Za běžných podmínek si povrch udrží své vlastnosti několik měsíců až rok. Nano ochranu plastových povrchů najdete v e-shopu společnosti NanoProm. Vyzkoušejte inovativní nano produkty a užívejte si jejich výhody.

Firemní večírek pro zaměstnance posiluje loajalitu

Publikováno | Autor:
Napsat komentář

Období konce roku je ideální příležitostí k bilancování a k příjemnému setkávání. Firemní večírek pořádaný pro zaměstnance se v tomto období stává ve většině firem již tradicí.

 

Budování dobrých vztahů ve firmě a mít loajální zaměstnance by mělo být jedním z cílů vedení každé firmy. Neformální setkání všech zaměstnanců na konci roku je vhodnou příležitostí jak všem poděkovat za odvedenou práci v uplynulém roce a informovat je o plánech do budoucna.

Odborníci na mezilidské vztahy se shodují, že zaměstnanci si cení informací o firmě a o jejích cílech. Informovaní pracovníci vědí, co a hlavně proč dělají, cítí se součástí firmy a týmu a stávají se loajálními. Loajální zaměstnanec podává lepší výkony a na veřejnosti šíří dobré jméno firmy.

U firem s větším množstvím zaměstnanců a firem s více pobočkami je firemní setkání jedinečnou příležitostí, kde se mohou všichni zaměstnanci setkat a seznámit.

Pokud je firemní akce obohacena o skupinové soutěže, zaměstnavateli se ukáží vůdčí osobnosti a lidé se naučí spolupracovat v týmu.

Firemní setkání je jedním z důležitých způsobů komunikace mezi vedením firmy a zaměstnanci a mělo by být součástí marketingových aktivit firmy. Neformální atmosféra a příjemné prostředí mimo pracoviště usnadňují vzájemnou komunikaci.

Každá marketingová aktivita by měla mít co největší efekt a přínos pro firmu. Proto je vhodné na uspořádání firemní akce využít služeb profesionální agentury, která má bohaté zkušenosti s realizací firemních akcí na míru a je tak zárukou úspěchu a nezapomenutelných zážitků.

Uvědomte si, že příjemný a nezapomenutelný zážitek a odreagování od každodenního stereotypu a stresu je pro zaměstnance odměnou s vyšším účinkem než finanční dar.

Mezi nejzkušenější společnosti zajišťující firemní akce patří marketingová společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

https://www.aneri.cz/sluzby/

https://www.aneri.cz/sluzby/poradani-akci/

https://www.aneri.cz/2021/10/19/firemni-vecirek-pro-zamestnance-posiluje-loajalitu/